Privacy Policy
La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che visitano il sito ketobody.info. Il titolare del trattamento è Good body, con sede in Via dei Condotti, 11, 00187 Roma RM, Italia.
Ci impegniamo a garantire che la privacy degli utenti sia tutelata in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente.
Riferimenti
Titolare del trattamento
Good body — Via dei Condotti, 11, 00187 Roma RM, Italia
Quadro normativo
Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e normativa italiana sulla protezione dei dati personali
Sezione 01
Tipologia di dati raccolti
Raccogliamo dati personali forniti volontariamente dall'utente, come nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e numero di telefono, esclusivamente durante la fase di acquisto o di contatto. Vengono inoltre raccolti dati di navigazione in forma anonima per finalità statistiche e di miglioramento del sito.
Dati forniti dall'utente
- •Nome e cognome per la gestione dell'ordine
- •Indirizzo email per comunicazioni transazionali
- •Indirizzo di spedizione per la consegna dei prodotti
- •Numero di telefono per l'assistenza clienti
Dati raccolti automaticamente
- •Indirizzo IP anonimizzato per la sicurezza del sito
- •Tipo di browser e sistema operativo in forma aggregata
- •Pagine visitate e durata della sessione
- •Data e ora dell'accesso per fini statistici
Sezione 02
Finalità del trattamento
I dati raccolti sono utilizzati per elaborare e spedire gli ordini, fornire assistenza clienti, inviare comunicazioni transazionali e, previo consenso esplicito, inviare newsletter o materiale promozionale. Non vendiamo né cediamo i dati degli utenti a terze parti per finalità di marketing senza autorizzazione.
Gestione ordini
Elaborazione delle transazioni, spedizione dei prodotti Good body e gestione di eventuali resi o richieste di assistenza legate all'acquisto.
Comunicazioni
Invio di email di conferma ordine, aggiornamenti sullo stato della spedizione e notifiche relative al servizio richiesto dall'utente.
Newsletter facoltativa
Invio di materiale informativo e promozionale solo a seguito di un consenso esplicito e revocabile in qualsiasi momento, tramite il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione.
Miglioramento del sito
Analisi aggregata e anonima dei dati di navigazione per ottimizzare l'esperienza utente, la struttura delle pagine e le performance del negozio online.
Sezione 03
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si fonda sull'esecuzione di un contratto (per gli ordini), sul legittimo interesse del titolare (per la sicurezza del sito) e sul consenso dell'interessato (per le attività di comunicazione facoltativa). L'utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
Esecuzione di un contratto
Il trattamento dei dati necessari alla gestione dell'ordine e alla spedizione avviene in quanto indispensabile per adempiere alle obbligazioni contrattuali assunte con l'utente al momento dell'acquisto.
Legittimo interesse
Il titolare tratta dati di navigazione anonimizzati per proteggere il sito da attività illecite, prevenire frodi e garantire la stabilità e la sicurezza della piattaforma di vendita.
Consenso dell'interessato
L'invio di comunicazioni promozionali e newsletter si basa su un consenso libero, specifico, informato e inequivocabile. L'utente può revocarlo in qualunque momento senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Sezione 04
Periodo di conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali e fiscali di conservazione dei documenti commerciali previsti dalla legge italiana (solitamente 10 anni per i dati contabili).
10 anni
Conservazione obbligatoria dei documenti contabili e fiscali secondo la normativa italiana vigente.
2 anni
Durata massima approssimativa per i dati di navigazione aggregati, conservati a fini statistici e di miglioramento.
Revoca
I dati legati al consenso facoltativo vengono cancellati tempestivamente dopo la revoca o la disiscrizione dalla newsletter.
Trascorso il periodo di conservazione necessario, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo dove la legge richieda una conservazione ulteriore per finalità specifiche.
Sezione 05
Diritti dell'interessato
Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati, richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento. Le richieste possono essere inviate all'indirizzo email [email protected]. Qualora l'utente ritenga che il trattamento violi le norme vigenti, può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Diritto di accesso
Ottenere conferma che i propri dati siano oggetto di trattamento e riceverne copia in formato strutturato e leggibile.
Diritto di rettifica
Correggere dati inesatti o incompleti e integrare quelli eventualmente mancanti senza ritardo.
Diritto alla cancellazione
Richiedere la rimozione dei propri dati quando non sono più necessari rispetto alle finalità originarie del trattamento.
Diritto di limitazione
Ottenere la sospensione del trattamento in casi specifici previsti dal GDPR, in attesa di verifica o contestazione.
Diritto alla portabilità
Ricevere i propri dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
Diritto di opposizione
Opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi o in relazione a comunicazioni di marketing.
Come esercitare i diritti: inviare una richiesta all'indirizzo email [email protected]. Per proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, consultare il sito istituzionale del Garante. Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa.
Sezione 06
Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite o distruzioni accidentali. Le transazioni di pagamento vengono gestite tramite gateway sicuri con protocolli di crittografia standard del settore.
Crittografia delle transazioni
I dati di pagamento sono gestiti tramite gateway certificati con crittografia TLS, senza essere conservati sui nostri server.
Accesso limitato ai dati
Solo il personale autorizzato accede ai dati personali, esclusivamente per le mansioni previste e con credenziali protette.
Monitoraggio continuo
Le infrastrutture sono soggette a verifiche periodiche di sicurezza e a interventi di aggiornamento per prevenire vulnerabilità.
Backup e ripristino
Copie di sicurezza regolari garantiscono la ripristinabilità dei dati in caso di eventi accidentali o malfunzionamenti.
Per domande sulla privacy
Contattaci per qualsiasi dubbio sulla gestione dei tuoi dati
Siamo a disposizione per chiarire ogni aspetto relativo al trattamento dei dati personali e all'esercizio dei tuoi diritti.
Sede
Via dei Condotti, 11
00187 Roma RM
Italia
Contatti
Orari
Lunedì – Venerdì
09:00 – 18:00
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